Dernière mise à jour : 07.07.2026
La présente politique explique comment la Boucherie Costa collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande ou nous contactez. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Boucherie Salcedas Costa (raison individuelle)
Nom commercial : Boucherie Costa
Rue du Milieu 25, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
Téléphone : +41 24 425 50 50
E-mail : info@boucherie-costa.ch
IDE : CHE-197.169.608
Personne responsable : Leonel Filipe Salcedas Costa
2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat, coordonnées de retrait.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous n’enregistrons pas les données complètes de votre carte.
- Données des formulaires : informations que vous nous transmettez via nos formulaires de contact et de commande de bons cadeau.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, provenance, collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies).
3. Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et suivre vos commandes et vos demandes (exécution du contrat) ;
- gérer votre compte client et notre relation commerciale (intérêt légitime, exécution du contrat) ;
- vous envoyer nos newsletters et offres, si vous y avez consenti (consentement) ;
- mesurer l’audience et améliorer notre site, si vous y avez consenti (consentement) ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
4. Outils et prestataires
Pour faire fonctionner notre site et nos services, nous faisons appel à des prestataires qui peuvent traiter certaines de vos données pour notre compte :
- Ecwid (Lightspeed, États-Unis) : boutique en ligne, gestion des commandes et des offres marketing.
- Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi de nos newsletters et e-mails.
- Typeform (Typeform SL, Espagne) : formulaires de contact et de commande de bons cadeau.
- Google Analytics et Google Tag Manager (Google Ireland Ltd / Google LLC) : mesure d’audience et gestion des balises.
- Pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) : mesure de nos campagnes publicitaires et publicité ciblée.
- Infomaniak (Infomaniak Network SA, Suisse) : hébergement du site, sur des serveurs situés en Suisse.
- Prestataire de paiement : [PRESTATAIRE, ex. Stripe / Datatrans], pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.
Les outils de mesure et de publicité (Google, Meta) ne sont activés qu’après votre consentement via notre bandeau de cookies.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour son fonctionnement, la mesure d’audience et la publicité. Vous gérez vos choix à tout moment via le bandeau de consentement et l’icône dédiée. Pour le détail, consultez notre Politique de cookies.
6. Transferts de données à l’étranger
Certains de nos prestataires sont situés hors de Suisse. Vos données peuvent ainsi être traitées dans l’Union européenne (Brevo, Typeform) ou aux États-Unis (Ecwid, Google, Meta). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses contractuelles types et, le cas échéant, le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
7. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités décrites :
- données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale suisse) ;
- compte client : jusqu’à la suppression de votre compte, sous réserve des délais légaux ;
- newsletter : jusqu’à votre désinscription ;
- formulaires de contact : le temps de traiter votre demande, puis pour une durée limitée.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou usage non autorisé, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et un hébergement sécurisé en Suisse.
9. Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, du droit à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à info@boucherie-costa.ch.
Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité compétente : en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : info@boucherie-costa.ch, ou Boucherie Costa, Rue du Milieu 25, 1400 Yverdon-les-Bains.