Règles d’Hygiène, livraison, paiements et retours.
- Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
Elles peuvent être modifiées à tout moment. La version valable au moment de la passation de commande est applicable.
Les images et le catalogue ne figurent qu’à titre d’illustration. Ceux-ci sont indicatifs et ne constituent donc pas des documents/conditions contractuel(le)s.
- Commande/Conclusion du contrat
Une commande passée en ligne est considérée comme une demande de conclure le contrat. Le contrat est valablement conclu qu’au moment de la confirmation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser tout ou partie de la commande au moment de la confirmation de commande et ce en fonction des stocks disponibles.
- Annulation/Absence
Les commandes peuvent être annulées seulement et au plus tard 2h après la réception de la confirmation de commande. A défaut, le montant de la facture est entièrement dû.
Si l’option « collecte au magasin » est sélectionnée et que l’acheteur ne se présente pas pour réceptionner la commande, un montant forfaitaire de CHF 50.00 sera facturé.
En cas d’absence de l’acheteur au moment de la livraison, le montant de la facture est entièrement dû.
- Prix
Les prix s’entendent en francs suisses (TVA comprise).
Les prix indiqués dans la boutique en ligne pour chaque produit (au 100gr ou à la pièce) sont identiques à ceux pratiqués dans notre boucherie.
Les frais de conditionnement et de livraison sont entièrement à notre charge.
Le montant indiqué dans la commande et la confirmation de commande est provisoire. Les articles nécessitent une pesée. Le prix final dépend ainsi de cette pesée. Seul le montant final indiqué sur la facture remise à la livraison fait foi.
- Livraison
Les produits livrés sont conditionnés sous vide et acheminés en camion réfrigéré, sans interruption de la chaîne du froid.
le délai de traitement de commande est fixé à 24 heures hors jours ouvrables.
Samedi soir et dimanche: livré le lundi dès 12:00.
Les livraisons peuvent aussi être effectuées aux jours et aux heures convenus avec l’acheteur.
L’acheteur doit impérativement être présent au moment de la livraison.
- Paiement
Les moyens de paiement sont :
- Cash
- Cartes de crédit
- Cartes de débit, à l’exception de la Postcard
- Twint
- Sur facture (sur demande).
- Garantie et droits de retour
Nous garantissons une fraîcheur absolue de nos produits.
La chaîne du froid ne doit pas être interrompue. Les produits doivent donc immédiatement après la livraison être stockés à la bonne température par l’acheteur.
L’acheteur doit immédiatement contrôler la marchandise à la livraison.
Passée ce laps de temps, la garantie est expressément exclue pour les défauts ainsi que pour tout fait imputable à l’acheteur (traitement inapproprié du produit ou interruption de la chaîne du froid).
- Droit applicable
Le droit matériel suisse est applicable.
